Servisní zakázky
Zakázka má místo, termín, technika, popis práce a stav od naplánování po dokončení.
xOffice · Servisní systém · zakázky a technici
Servisní systém pro zakázky, techniky a zařízení u zákazníků
Dispečer vidí, kdo kam jede. Technik ví, co ho čeká a co má s sebou. Z hotové zakázky se po hodinách a materiálu stane faktura. Bez papírových výjezdních listů a bez přepisování do tabulky.
Zakázky · kalendář techniků · zařízení · hodiny · materiál · fakturace
Do 31. 12. 2026
Objednáte do 31. 12. 2026 a hotový systém vám před spuštěním zdarma otestujeme penetračním testem. Dostanete závěrečnou zprávu a osvědčení o provedení testu.
Co test obsahuje →Definice
Co je servisní systém
Servisní systém (anglicky Field Service Management) řídí práci techniků u zákazníků: zakázky, plán výjezdů, zařízení, na kterých se pracuje, odpracované hodiny a spotřebovaný materiál.
V Odoo servis navazuje na sklad, prodej a fakturaci. Z výjezdu proto nevzniká další samostatná evidence, ale zakázka, ze které jde rovnou vystavit fakturu.
| Základ systému | Open source Odoo 19 (licence LGPL-3) a prověřené open source moduly OCA |
|---|---|
| Licence za uživatele | 0 Kč. Platíte základ za server a službu za účet: 249 Kč plný, 49 Kč lehký uživatel |
| Pro srovnání: Odoo Enterprise | 33,90 EUR za uživatele měsíčně při měsíční platbě, 27,90 EUR jen se závazkem na rok (ceník odoo.com, 12. 10. 2026) |
| Kde běží data | Na vyhrazeném serveru v EU, nebo u vás. Databáze PostgreSQL, export kdykoli |
| České specifikum | Přiznání k DPH a kontrolní hlášení jako XML pro portál EPO, ověřené proti oficiálnímu schématu |
| AI asistent | Volitelný: váš účet u poskytovatele, model na naší infrastruktuře v EU, nebo server u vás |
| Bezpečnost | Auditní log, politika hesel, odhlášení po nečinnosti, modul pro řízení bezpečnosti informací |
| Doba nasazení | Čtyři až dvanáct týdnů podle rozsahu, termín potvrdíme po fit-gap analýze |
Ověřeno 12. 10. 2026
Co systém umí
Servisní systém v praxi
Kalendář techniků
Týdenní plán všech techniků v jednom pohledu, filtr podle týmu, fáze a technika.
Zařízení u zákazníků
Kotel, tepelné čerpadlo nebo klimatizace s výrobním číslem a místem, kde stojí.
Hodiny na zakázce
Technik zapíše odpracovaný čas k zakázce a hodiny se propíšou do výkazů a fakturace.
Materiál ze skladu
Náhradní díly se k zakázce vyskladní, takže sklad drží skutečný stav.
Fakturace zakázek
Zakázka navazuje na prodejní objednávku a fakturu, účtuje se s českým DPH.
Ukázky ze systému
Tak vypadá práce v systému
Skutečné obrazovky našeho nasazení s ukázkovými daty. Žádné makety.
Servis: týdenní plán techniků
Servisní zakázky s technikem a fází
Zařízení u zákazníků s výrobními čísly
Nabídka se načte ze skladu a ceníku
DEMOUkázkové prostředí
Vyzkoušejte si xOffice
Vyberte si jednu ze tří vymyšlených firem: servis, obchod se zbožím, nebo výrobu. Uvnitř jsou zakázky, nabídky a faktury s českým DPH. Nic se neukládá, každou noc se demo obnoví.
Přístup dostanete kódem z e-mailu, bez hesla.
Otevřít demoShoda s provozem
Krabice pokryje 60 %. My míříme na 95 %.
Krabicové ERP vás nutí měnit procesy podle programu. Náš systém nastavujeme podle reálného provozu, od velkých obchodních firem po výrobu.
Krabicové ERP, běžná realita60 %
Krabicové ERP, v nejlepším případě80 %
Lumenax ERP, náš cíl při každém nasazení95 %
Odhad z našich projektů a migrací, ne nezávislá studie. Zbytek do 100 % dohánějí firmy tabulkami, e-maily a ručním přepisováním, a právě tam se ztrácí čas a vznikají chyby.
Proč s námi
Součást celého ERP, ne další osamocený program.
0 Kč za licence
Open source Odoo, licence LGPL-3. Za účet platíte jen službu, lehký uživatel 49 Kč měsíčně.
Bez vendor lock-inu
Kód i data jsou vaše. Odejít můžete kdykoli.
AI a NIS2 připravenost
AI asistent nad vašimi daty podle vaší volby a připravenost na NIS2 a ISO 27001 od prvního dne.
Jak nasazení probíhá
Od fit-gap analýzy ke spuštění za čtyři až dvanáct týdnů.
01
Fit-gap analýza
Projdeme vaše procesy a ke každému napíšeme, jestli ho systém pokryje nastavením, úpravou, nebo vůbec. Výsledek si necháte.
02
Nastavení a data
Nastavíme moduly, role a oprávnění, převedeme data ze stávajícího systému a připravíme testovací prostředí.
03
Zkušební provoz
Klíčoví lidé pracují v testovací kopii se svými daty. Opravujeme, dokud to nesedí.
04
Spuštění a provoz
Přepneme v klidném období a dál se staráme podle zvoleného balíčku.
Aplikace a souvislosti
Jeden systém, který roste s firmou.
xOffice: celý ERP systém
Všechny moduly v jednom systému, ceny služby, AI asistent a připravenost na NIS2.
Zjistit více →CRM systém
Obchodní případy, nabídky a komunikace se zákazníkem napojené na fakturaci a sklad.
Zjistit více →Skladový systém (WMS)
Více skladů a lokací, šarže, sériová čísla a doplňování zásob.
Zjistit více →Výroba a plánování (MES)
Kusovníky, pracoviště, výrobní příkazy a spotřeba materiálu.
Zjistit více →Docházkový systém
Příchody přes tablet u vchodu nebo z mobilu, přesčasy a přehledy.
Zjistit více →Odoo v Česku
Co je open source Odoo, čím se liší od placeného Enterprise a co přidáváme my.
Zjistit více →Kalkulačka implementace
Kolik bude stát zavedení systému: moduly, migrace dat, integrace a termín.
Zjistit více →Migrace ze stávajícího systému: Z Pohody · Z Heliosu · Z ABRA · Ze Soft4Sale · Helios Orange alternativa
FAQ
Časté otázky
Co je servisní systém?
Servisní systém řídí práci techniků u zákazníků: zakázky, plán výjezdů, zařízení, odpracované hodiny a spotřebovaný materiál. V Odoo na to navazuje sklad, prodej a fakturace.
Co přesně ukazuje demo?
Vymyšlenou firmu Demo Servis s.r.o., která servisuje topení a klimatizace: 63 servisních zakázek, 34 zařízení u zákazníků, 5 techniků, výkazy hodin, prodejní objednávky a faktury. Zakázky a kalendář techniků vidíte stejně, jako je uvidí vaši lidé.
Mají technici mobilní aplikaci?
Odoo běží v mobilním prohlížeči, takže technik otevře zakázku v telefonu nebo tabletu. Samostatnou aplikaci s prací offline v základu nemáme. Pokud ji potřebujete, řekneme to ve fit-gap analýze a navrhneme řešení.
Je v systému zákaznický portál?
V ukázce není. Zákazníkům, kteří mají sledovat své zakázky online, portál doplníme jako samostatný modul.
Je servisní modul v češtině?
Odoo je česky, servisní modul od komunity OCA ale český překlad nemá. Názvy polí a obrazovek při nasazení překládáme my, takže technici pracují česky.
Kolik stojí servisní systém?
Licence za Odoo neplatíte. Nasazení servisu naceníme pevnou částkou po fit-gap analýze, provoz 3 400 Kč měsíčně, podpora od 11 900 Kč a partnerský balíček od 32 900 Kč měsíčně, vždy plus služba za účty uživatelů.
Začněte tady
Začneme fit-gap analýzou vašich procesů.
Za hodinu víte, co systém pokryje, co je potřeba upravit a kolik to bude stát. Výsledek si necháte.
